• Recapiti per l'assistenza diretta ai cittadini residenti nelle Regioni e nelle Province Autonome convenzionate
• Riferimenti per i cittadini residenti nelle regioni non convenzionate

Le regioni e le province autonome convenzionate hanno attivato un servizio di assistenza diretta agli utenti per tutte le esigenze connesse alle tasse automobilistiche.

Il servizio è attivo dal lunedi al venerdi dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00

Costi relativi all'utilizzo del servizio telefonico 199

Per le chiamate da Rete Fissa, la tariffa in vigore è di 6,19 centesimi di Euro (scatto alla risposta) più 14,26 centesimi di Euro al minuto dal contatto con l'operatore; entrambi i costi si intendono IVA inclusa.

Per le chiamate da Rete Mobile il costo della tariffa varia, oltre che in relazione all'orario, anche a seconda del gestore telefonico del chiamante e delle condizioni economiche praticate al momento.

Costi relativi all'utilizzo del servizio fax 199 (attivo 24 ore su 24)

Per le chiamate effettuate da Rete Fissa i costi sono in base all'orario:

• 14,26 centesimi di Euro al minuto IVA inclusa (senza scatto alla risposta)
  dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 18.30 e sabato dalle 8.00 alle 13.00
• 5,58 centesimi di Euro al minuto IVA inclusa (senza scatto alla risposta)
  dal lunedì al venerdì dalle 18.30 alle 8.00, sabato dalle 13.00 alle 8.00 e domenica e festivi

Il costo a carico dell'utente decorre solo con l'inizio della ricezione del fax.

Per le chiamate da Rete Mobile il costo della tariffa varia, oltre che in relazione all'orario, anche a seconda del gestore telefonico del chiamante e delle condizioni economiche praticate al momento.

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I cittadini residenti nelle regioni non convenzionate con ACI per la gestione delle tasse automobilistiche, possono avvalersi della consulenza generale offerta in materia dagli sportelli URP degli Uffici Provinciali ACI.
Per casistiche specifiche relative al bollo auto (ad esempio pagamenti pregressi, contenzioso, errori, richieste di rimborso, richieste di esenzione, ecc.), devono invece rivolgersi agli Uffici Tributi della propria regione:

Per le regioni a Statuto Speciale Friuli Venezia Giulia, Sardegna e Sicilia ulteriori riferimenti sono:

• Ministero delle Finanze www.finanze.it
• Agenzia delle entrate www.agenziaentrate.it.

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