Direzione Soci

Esercita le seguenti funzioni e competenze, riportando al Segretario Generale:

• propone le linee di indirizzo generale ed i programmi di product planning e di marketing in materia associativa, promuovendo e coordinando l'attività al riguardo svolta dagli AC e gli apporti delle Società collegate dell'Ente;
• definisce i prodotti associativi e ne sviluppa le attività di promozione e commercializzazione nonché, in accordo con le competenti strutture, le relative linee di comunicazione;
• assicura lo svolgimento di attività di analisi di mercato e di benchmarking nel settore di competenza e cura la redazione di studi, proposte e progetti in materia;
• gestisce gli adempimenti amministrativi relativi ai servizi associativi ed attende alla stesura e all'aggiornamento dei regolamenti inerenti alle prestazioni da rendere ai Soci, fornendo ogni necessaria assistenza agli AC;
• attende alle funzioni di customer care in campo associativo e cura la gestione delle relazioni con i Soci, assicurando a tal fine l'organizzazione ed il funzionamento di una specifica area centrale dedicata per il presidio delle relative attività;
• formula proposte ed attua iniziative per la definizione di accordi e convenzioni nazionali ed internazionali in campo associativo e ne segue l'andamento e l'attuazione, raccordandosi a tal fine con le competenti Direzioni Centrali;
• svolge funzioni di indirizzo, di coordinamento e di controllo rispetto alle iniziative di gestione, di sviluppo e di innovazione della rete distributiva della Federazione e, più in generale, della rete di distribuzione e diffusione dei prodotti associativi;
• promuove e coordina proposte ed iniziative di sviluppo e di valorizzazione del ruolo di Club degli AC ed elabora progetti ed interventi attuativi, anche secondo modelli standardizzati, per la concreta realizzazione di tale ruolo;
• svolge attività di supporto ed assistenza specialistica agli Automobile Club nelle materie di competenza, anche attraverso risorse dedicate che operano sul territorio, in funzione conoscitiva e di affiancamento agli stessi Automobile Club in ordine alle tematiche associative ed ai rapporti con la Sede Centrale e le strutture collegate;
• svolge funzioni di interfaccia e di controllo tecnico-operativo nelle materie di competenza rispetto alle prestazioni ed ai servizi associativi erogati dalle Società collegate.