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Esercita le seguenti funzioni e competenze riportando al Presidente ed Segretario Generale:

• assicura l’attuazione degli indirizzi strategici deliberati dagli Organi per la cooperazione con le Pubbliche Amministrazioni centrali e territoriali, per la gestione fiscale dei veicoli  del parco circolante ed ogni altra attività connessa, predisponendo i conseguenti piani ed interventi realizzativi; fornisce ogni utile elemento informativo e valutativo ai Vertici dell’Ente rispetto all’andamento della gestione ed alle relative prospettive di sviluppo;
• cura l’attuazione e la gestione della funzione di integrazione delle banche dati del PRA e delle Tasse Automobilistiche come previsto dall’articolo 51, comma 2bis della Legge 157/2019;
• cura la gestione e manutenzione dell’Archivio Nazionale delle Tasse Automobilistiche come previsto e disciplinato dal DM 418/98  ed ogni altra attività conseguente;
• cura i rapporti con gli organismi di autogestione in materia fiscale delle Regioni e Province autonome ed in particolare con il CITA (Centro Interoperabilità Tassa Automobilistica) ed il CIGanta (Comitato Interregionale di Gestione dell’Archivio Nazionale delle Tasse Automobilistiche);
• cura gli aspetti giuridici, organizzativi, gestionali, amministrativi e convenzionali relativi alla erogazione dei servizi di competenza e promuove ogni iniziativa utile al miglioramento della qualità e della capillarità degli stessi a favore dell’utenza raccordandosi, ove necessario, con le strutture competenti;
• predispone le necessarie direttive ed istruzioni giuridiche e tecnico-normative agli Uffici nelle materie di competenza e svolge funzioni di assistenza e supporto specialistico nei confronti delle strutture interessate;
• cura, secondo la normativa vigente – in conformità agli indirizzi strategici dell’Ente – i rapporti con le Amministrazioni Regionali, le due Province Autonome e le Agenzie Governative, i Ministeri competenti ed ogni altro soggetto giuridico interessato per tutti gli aspetti concernenti il settore; 
• assicura l’erogazione di servizi di fornitura di dati inerenti alla fiscalità  dell’auto e di ogni altro aspetto ad essa connesso, nei casi previsti dalla normativa e dai regolamenti interni;
• assicura la realizzazione degli adempimenti, delle attività e dei servizi affidati all’Ente nell’ambito di convenzioni, accordi di cooperazione, disciplinari ed intese stipulati con Amministrazioni ed Istituzioni pubbliche e con altri Organismi nelle materie di competenza;
• garantisce, negli ambiti di competenza, l’integrazione ed il costante raccordo con l’Unità progettuale per l’attuazione del documento unico per gli automobilisti, anche promuovendo la realizzazione di iniziative e di progetti di sviluppo coordinate e congiunte;
• garantisce, negli ambiti di competenza, l’attività di assistenza agli utenti, anche interni, garantendo la multicanalità e l’applicazione del codice dell’amministrazioni digitale e della normativa sulla privacy;
• cura – con ogni utile procedura ed apparato tecnologico – le attività di raccolta, monitoraggio, verifica e controllo di qualità degli adempimenti svolti dagli Uffici territoriali nelle materie di competenza;
• svolge funzioni di interfaccia e di controllo tecnico-operativo nelle materie di competenza rispetto alle prestazioni e servizi erogati dalle Società collegate;
• cura in accordo con la Direzione Servizi Informativi ed Innovazione l’attuazione e la diffusione di pagoPA per i servizi di incasso dei tributi e di ogni altra debenza, legati al possesso di un veicolo  e stipula accordi di cooperazione e di interscambio dei dati, con le singole Amministrazioni, AGID e pagoPA SpA ed ogni altro soggetto giuridico interessato, assicurandone la gestione;
• gestisce, nelle materie di competenza e tenuto conto del carattere trasversale delle stesse rispetto alle altre Strutture  centrali e territoriali, i compiti del “referente per il trattamento dei dati personali” – designato dal Presidente, ai sensi e per gli effetti dell’art.2-quaterdecies del decreto legislativo 30 aprile 2003 n. 196 – con particolare riferimento alla compilazione del registro dei trattamenti ed alla predisposizione delle adeguate misure di sicurezza tecniche ed organizzative.